Войти/Зарегистрироваться

Купил в интернет-магазине сотовый телефон. На пункте выдачи товара коробку с телефоном не открывал. Телефон оказался неисправным. Можно ли сдать купленный телефон продавцу и в течение какого срока?

В соответствии со ст. 21 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 (ред. от 28 декабря 2025 г., с изм. от 17 февраля 2026 г.) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01 сентября 2026 г.), в случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Таким образом, товар ненадлежащего качества сдать продавцу можно в установленный законом срок.
Назад
Защита прав потребителей
Единый портал по
правовому просвещению и
оказанию правовой помощи
в Нижегородской области
Авторизация
Войти как пользователь:
Единый портал по
правовому просвещению и
оказанию правовой помощи
в Нижегородской области
Регистрация
Защита от автоматической регистрации CAPTCHA Введите слово на картинке:*
* — поля, обязательные для заполнения