Единый портал по
правовому просвещению и
оказанию правовой помощи
в Нижегородской области

Войти/Зарегистрироваться

—

Купила ребенку планшет. Через 8 месяцев планшет сломался, из-за заводского брака. По гарантии планшет обменяла на новый. Какой теперь будет гарантийный срок?

Купила ребенку планшет. Через 8 месяцев планшет сломался, из-за заводского брака. По гарантии планшет обменяла на новый. Какой теперь будет гарантийный срок?

В соответствии с п. 2 ст. 21 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 (ред. от 28 декабря 2025 г., с изм. от 17 февраля 2026 г.) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01 сентября 2026 г.) при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Защита прав потребителей

Купил через интернет принтер белого цвета, под дизайн комнаты. При получении я обнаружил что, пришел принтер черного цвета, я потребовал обмена на принтер белого цвета, в чём мне было отказано, так как он является техническим сложным товаром. Скажите, пра

Может ли магазин предоставить на период ремонта товар длительного пользования, товар, обладающий более низкими техническими характеристиками?

Приобрела в интернет-магазине чайный сервиз. По цвету он оказался не таким, как на картинке в интернете. Можно ли его отдать, если я купила его в интернете?