Я заключил договор подряда на ремонт квартиры, но подрядчик выполнил работу с грубыми нарушениями — стены неровные, плитка отваливается. Какие у меня права и как их защитить?

Согласно ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (ред. от 24 июня 2025 г., с изм. от 09 июня 2026 г.), если подрядчик выполнил работу с нарушениями, заказчик вправе потребовать: - безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; - соразмерного уменьшения цены договора; - возмещения расходов на устранение недостатков, если заказчик устранит их сам или привлечёт другого специалиста. Нарушения необходимо зафиксировать. Для этого составить акт с участием свидетелей. В акте подробно описать дефекты (неровные стены, отваливающаяся плитка и т. д.), указать дату и место составления, подписи сторон и свидетелей. Иногда может потребоваться экспертиза качества выполненных работ. Если подрядчик отказывается подписывать акт, сделать это в одностороннем порядке в присутствии свидетелей и зафиксировать отказ в документе. Далее можно: направить подрядчику письменную претензию с требованием устранить недостатки или компенсировать расходы; если претензия проигнорирована, обратиться в суд. В исковом заявлении указать требования, приложить акт, фото- или видеодоказательства, договор подряда.