Заселение в отели: новые возможности и правила с 2026 года

Постановление Правительства РФ от 27 ноября 2025 г. № 1912 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации"

С 1 марта 2026 года россияне смогут заселяться в

гостиницы через мессенджер MAX, а с 1 апреля — через «Госуслуги».

Одновременно вводятся новые требования к договору о проживании:

–     он должен содержать сведения о бронировании (условия и сроки отмены, порядок возврата денег);

–     при отказе до заезда отель обязан вернуть всю сумму;

–     отменяется негарантированное бронирование (ожидание гостя до определённого часа в день заезда).