Оказание гражданам социально-консультативной помощи
В рамках социально-консультативной помощи осуществляется оказание содействия на бесплатной основе в решении социальных, психологических и юридических вопросов обратившихся граждан.
Категории получателей
граждане пожилого возраста;
инвалиды;
лица, признанные в установленном порядке: жертвами насилия, вынужденными переселенцами, пострадавшими от этнических конфликтов; пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;
одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;
Перечень документов
при обращении граждан представляется документ, удостоверяющий их личность.
Перечень услуг
1. Консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое законодательство);
2. Предоставление квалифицированной консультативной помощи по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи, в том числе в рамках деятельности телефонной справочной службы «Единый социальный телефон»;
3. Оказание психологической помощи гражданам:
социально-психологическое консультирование;
социально-психологическое тестирование, психологическая диагностика и обследование личности;
мероприятия по социально-психологической коррекции;
занятия с элементами психологических тренингов в группах взаимоподдержки, клубах общения;
социально-психологический патронаж граждан, находящихся на надомном обслуживании;
экстренная психологическая помощь по «Телефону Доверия».
Порядок предоставления услуг
Социально-консультативная помощь оказывается на разовой основе
При обращении по телефону, в том числе по «Телефону доверия», «Единому социальному телефону» обращение может быть анонимным
НПА
Федеральный закон РФ от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
Закон Нижегородской области от 05 ноября 2014 г. № 146-З "О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области".
Приказ министерства социальной политики Нижегородской области от 08 июля 2019 г. № 369 "Об утверждении Положения о деятельности государственного бюджетного учреждения "Ресурсный центр развития технологий социального обслуживания и поддержки поставщиков социальных услуг".